규칙과 매너
RULE
우즈마사 영화마을 고객 이용 약관
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적용 범위
第1条
이 약관은 주식회사 도에이 우즈마사 영화마을 영화 마을 (이하 "당사"라고 함)이 운영하는 우즈마사 영화마을 (이하 "영화마을 "이라고 함)을 이용하는 고객에게 적용됩니다.
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티켓
第2条
- 영화마을 에 입장 에는 티켓이 필요합니다. 파크 안에서에서 입장에 사용한 티켓을 확인하는 경우가 있습니다.
- 티켓의 취급(권종의 상세나 가격, 취급일 등)에 대해서는, 우즈마사 영화마을 공식 웹사이트(이하 「공식 웹사이트」라고 합니다.)등에서 안내합니다.
- 티켓에 관한 판매 계약의 성립 조건, 지불 방법, 인도 방법, 환불 조건 등에는, 각 판매원이 정하는 판매 조건이 적용됩니다.
- 티켓의 영리 목적으로의 전매가 확인되었을 경우는, 이 약관이나 당사의 온라인 예약·구매 서비스의 이용 규약등의 위반 행위로서, 해당 티켓 및 부정한 전매 행위에 관계되는 쪽이 구입한 모든 티켓(전매 대상의 티켓인지 아닌지에 관계되지 않는 것으로 합니다.)를 무효로 합니다. 이 경우 해당 티켓 및 무효가 된 티켓으로 입장 할 수 없으며, 또한 이에 대해 당사에 의한 환불 등의 보상 대응도 하기 어렵습니다.
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이용상의 주의사항
第3条
- 고객은 영화마을을 이용할 때, 이 약관 외에 각 시설이나 각 서비스에서 표시하는 주의 사항 및 당사나 우즈마사 영화마을 종업원(이하 “스태프”라고 합니다.)로부터의 부탁 사항을 준수할 필요가 있습니다.
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시설 등의 안내
第4条
- 각 시설이나 각 서비스의 이용 조건이나 영업 내용 등은, 각소의 표시, 공식 웹사이트나 우즈마사 영화마을 공식 SNS(이하 「공식 SNS」라고 합니다.)로 안내합니다.
- 각 시설이나 각 서비스의 이용 조건이나 영업 내용 등은, 예고 없이 변경하는 경우가 있습니다.
- 일부 시설 및 서비스는 이용 시 시설에서 사전 접수, 공식 웹사이트 예약 및 신용카드로 사전 결제가 필요합니다. 또한, 파크 안에서에서 입장 일 당일에 접수를 할 수 없는 시설이나 서비스가 있습니다.
- 각 시설 및 서비스에 사용할 수 있는 결제 방법은 다릅니다.
- 공식 웹사이트나 공식 SNS 등의 관계 자료나 정보를 인스톨이나 열람하는데 드는 통신료는 고객 부담이 됩니다.
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영화마을의 운영일, 운영 시간에 대해서
第5条
- 영화마을의 운영일, 운영 시간, 각 시설의 휴지 정보는, 공식 웹 사이트나 공식 SNS를 확인해 주세요. 이러한 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 각 시설의 운영 시간은 시설에 따라 다릅니다.
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영화마을 에의 입장에 대해서
第6条
- 파크 안에서 내의 혼잡 상황에 의해, 손님의 입장을 제한하는 경우가 있습니다. 이 경우, 날짜 지정권 등 입장 보증이 있는 입장 티켓(단, 해당 입장 티켓을 가지고 계신 경우에도 제13조에 정하는 입장 자수의 제한 등에 의해 입장 할 수 없는 경우가 있습니다.)를 가지고 있지 않은 고객은 입장 할 수 없습니다.
- 손님이 사전에 파크 안에서 내의 레스토랑이나 서비스등의 예약이나 사전 접수를 실시하고 있어도, 파크 안에서 내에의 입장은 보증되지 않습니다. 별도, 날짜 지정권 등 입장 보증이 있는 입장 티켓을 준비해 주십시오.
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금지행위
第7条
- 고객은 영화마을의 이용에 있어서, 이하의 행위를 실시해서는 안 됩니다. 덧붙여 본항의 위반은, 당사가 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
- 다른 고객의 폐를 끼치는 행위나 영화마을 및 그 관련 시설의 영업 또는 운영을 방해하는 행위, 및 이러한 우려가 있는 행위
※ 구체적인 예- 부정 입장 및 티켓(2차원 코드 등 티켓의 일부만 포함)의 부정사용, 위조 또는 변경행위
- 신용 카드, 전자 화폐 등의 부정 사용
- 시설 설비, 장식물 등의 파손 행위
- 직원에게 폐를 끼치는 행위, 폭언, 폭력 행위
- 직원에게 허위 신고
- 제2조 4항에 정하는 부정한 재판매로 입수한 티켓의 사용
- 고객끼리의 티켓류(2차원 코드 등 각종 티켓의 일부만 포함합니다.) 및 어트랙션, 엔터테인먼트 프로그램이나 시설, 서비스를 이용할 권리(사전 예약, 상품 구입 정리권을 포함합니다.) 등의 양도·교환 등 및 그들에 수반하는 금전의 수수
- 물품 등의 판매·진열 및 서비스 제공
- 영리 활동(당사가 허가한 경우를 제외합니다.)
- 재판매 목적으로 상품 구매
- 빌라 등의 배포
- 집회, 연설, 이벤트, 공연
- 상업적 목적의 촬영
- 당사가 촬영을 제한하는 장소에서의 촬영, 리허설 등, 쇼 프로덕션 이외의 모습의 촬영
- 다른 고객의 불편한 촬영 및 공중 전송
- 일각・삼각・셀카 스틱등의 보조 기재를 다른 고객에게 폐가 되는 형태로 사용하는 행위(쇼 이벤트의 촬영에 관한 룰에 대해서는 「쇼 이벤트의 촬영 룰」을 확인해 주세요.)
- 영화마을에서 달리는 등의 위험 행위
- 흡연소 이외의 흡연
- 장식물이나 울타리 등에 오르는 행위, 매달리는 행위
- 들새 등의 동물에 대한 먹이와 손을 만지는 행위
- 당사가 주류 상태에서의 이용을 금지하는 어트랙션의 이용
- 혼례 의상 및 혼례 의상과 유사·오인하는 복장(칵테일 드레스 등)에서의 촬영
- 공연 준비중의 출연자, 또 이동중의 출연자를 불러서 촬영 및 대화
- 출연자에게 선물 전달
자세한 것은 「출연자에게의 선물 받기에 관한 룰」을 미리 봐 주세요. - 어트랙션 시설마다 당사가 정하는 이용 조건(음식물의 반입 금지, 촬영 금지, 휴대 전화의 이용 금지 등)에 위반하는 행위
- 의복의 불착용이나 피부의 과도한 노출, 사전 허가가 없는 특수한 복장으로의 입장
- 다른 고객의 폐가 되는 행위(위험 행위나 인터럽트, 열에의 합류)
- 잠그지 않고 사물함을 사용하는 행위
※사물함의 사용 요금은, 사용하는 사물함에 표시하는 요금으로 해, 열쇠 잊은 상태로 짐을 발견했을 경우는 폐사에 있어서 해당 짐을 일시 보호해 보관 하겠습니다. 당사에서 일시 보관한 수하물의 반환은 로커 사용 요금과 교환하겠습니다. 또한 당사에서 일시 보관한 짐의 파손 오손에 대해서는 그 원인이 당사의 고의 또는 중과실에 의한 것이 아닌 한 당사는 손해 배상 책임을 지지 않습니다.
- 기타 고객 및 제3자, 당사, 계열사, 직원, 도에이 주식회사 및 계열사의 저작권, 상표권, 퍼블리시티권, 기타 지적재산권, 재산권, 영업비밀, 프라이버시, 초상권 또는 기타 권리를 침해하는 행위 및 침해할 우려가 있는 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 또는 반할 우려가 있는 행위
- 다른 고객의 폐를 끼치는 행위나 영화마을 및 그 관련 시설의 영업 또는 운영을 방해하는 행위, 및 이러한 우려가 있는 행위
- 이하의 물품의 당 시설로의 반입은 금지합니다. 덧붙여 본항의 위반은, 당사가 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
- 칼이나 화약류 및 금지 약물 등, 일반적으로 위험물이라고 불리는 것(모방품을 포함합니다.) 성액체, 화약류, 고압가스, 독물류, 가연성물질, 방사성물질, 기타 유해물질, 폭발·발화·유독가스 발생의 우려가 있는 것을 포함한다.
- 박쥐, 공, 프리스비, 배트민턴 등의 놀이기구
- 드론이나 라디콘기, 무선기 등
- 주류 및 음식물의 반입(유아의 이유식, 음식 알레르기 등의 식사에 제약이 있는 경우를 제외합니다.)
- 강, 병(음식 알레르기 등의 식사에 제약이 있는 경우를 제외합니다.)
- 애완동물이나 동물(보조견을 제외합니다.)은 입장 하실 수 없습니다.
- 그 외, 당 시설 및 그 관련 시설의 영업 또는 운영의 방해나 다른 고객의 폐가 될 우려가 있는 것
(단체 첨부 승원에 의한 핸드 마이크(확성기)의 반입에 대해서는, 미리 영업부에 상담해 주시고, 상황에 따라서는 허용 대응 하므로 상담해 주세요)
- 고객은 영화마을의 이용에 있어서, 이하의 행위를 실시해서는 안 됩니다. 덧붙여 본항의 위반은, 당사가 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
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기타 주의사항
第8条
출연자에게 선물 전달, 촬영 관련, 그 외의 주의 사항에 대해서는 이쪽을 준수해 주세요.
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입장의 거부·퇴촌 등
第9条
- 당사는 다음의 경우에 고객의 입장을 거절하는 것, 퇴촌하시는 것, 입장 티켓을 무효로 하는 것, 어트랙션, 엔터테인먼트 프로그램, 시설이나 서비스의 이용을 거절한다 일, 향후의 당사와의 일체의 거래(티켓의 구입, 영화마을 에의 입장, 상품이나 서비스의 구입을 포함합니다만, 이것들에 한정되지 않습니다.) 및 당사 부지에의 진입을 거절해 드릴 경우가 있습니다. (이하, 이들을 총칭하여 「당사 대응」이라고 합니다.) 또한, 본조의 위반은 당사가 합리적 근거에 기초하여 합리적으로 판단하는 것으로 합니다. 또한 당사 대응시 본인 확인 서류 (운전 면허증, 건강 보험증, 여권 등)를 확인하는 경우가 있습니다.
- 제7조에 정하는 금지행위가 있었을 때
- 각 시설, 각 서비스로 표시하는 주의 사항 또는 스탭으로부터의 부탁 사항에 대해 준수할 수 없었을 때
- 이 약관(규칙과 매너규약)을 위반했을 때
- 고객이 다음 사유에 해당하는 경우
- 폭력단, 폭력단원, 폭력단원이 없어진 때부터 5년을 경과하지 않는 자, 폭력단준 구성원, 폭력단 관계자, 총회 가게 그 외의 반사회적 세력(이하 「폭력단 등」이라고 합니다.)
- 폭력단 등이 사업 활동을 지배하는 법인 기타 단체 또는 그 구성원
- 폭력단 등에 해당하는 것이 임원이 된 법인 또는 그 구성원
- 당사는 다음의 경우에 고객의 입장을 거절하는 것, 퇴촌하시는 것, 입장 티켓을 무효로 하는 것, 어트랙션, 엔터테인먼트 프로그램, 시설이나 서비스의 이용을 거절한다 일, 향후의 당사와의 일체의 거래(티켓의 구입, 영화마을 에의 입장, 상품이나 서비스의 구입을 포함합니다만, 이것들에 한정되지 않습니다.) 및 당사 부지에의 진입을 거절해 드릴 경우가 있습니다. (이하, 이들을 총칭하여 「당사 대응」이라고 합니다.) 또한, 본조의 위반은 당사가 합리적 근거에 기초하여 합리적으로 판단하는 것으로 합니다. 또한 당사 대응시 본인 확인 서류 (운전 면허증, 건강 보험증, 여권 등)를 확인하는 경우가 있습니다.
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유지 보수 검사
第10条
- 고객은 입장에 관하여, 당사가 특히 필요하다고 인정한 경우는, 수하물 검사, 착용 의복의 확인등에 의한 보안 검사(이하, 이것들을 총칭해 「보안 검사」라고 합니다.)를 받아야 합니다.
- 손님이 전항의 보안 검사에 응해 주실 수 없는 경우, 입장 이나 수하물의 반입을 거절합니다.
- 파크 안에서 에서는 보안 목적으로 수하물을 확인하는 경우가 있습니다.
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복장
第11条
손님의 복장(구두를 포함합니다.)에 대해서, 이하의 항목에 해당하는 경우는 입장을 거절하거나, 퇴촌해 주실 경우가 있습니다.
- 다른 고객을 도발하거나 다른 고객의 폐를 끼칠 우려가 있는 것
- 얼굴 전체를 덮는 마스크 등, 얼굴의 대부분이 보이지 않게 되는 것(의료 목적으로 필요한 것을 제외한다)
- 밑단을 과도하게 당기는 것
- 바람직하지 않은 단어와 디자인 문신이 노출되는 것
- 캐릭터나 캐스트와 잘못될 수 있는 복장
- 영리 목적의 홍보 행위가되는 것
- 의복의 부착용이나 피부의 과도한 노출, 사전 허가 없는 특수한 복장
- 13세 이상(13歳以上)분의 코스프레·전신 가장(이벤트에 따라서는 개별의 룰을 마련하는 경우가 있습니다)
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개인정보 취급
第12条
- 당사는 운영에서 취득하는 고객의 개인정보를 당사가 정하는 프라이버시 정책에 따라 관리합니다.
- 영화마을 에서는 각 시설이나 프로그램 등을 촬영하는 경우가 있습니다. 이 때 고객이 촬영 대상이 될 수 있습니다. 또, 촬영물은, 고객 개인의 특정에 연결되지 않는 형태로, 보도, 광고 선전, 프로모션, 판매 상품등에 사용되는 경우가 있습니다.
- 영화마을 에서는 보안 목적으로 보안 카메라를 설치했습니다. 해당 방범 카메라에 의해 촬영한 화상이나 영상은 당사 규정에 따라 엄중하게 관리한 후 일정 기간 경과 후에 삭제합니다.
- 고객이 영화마을에서 촬영된 사진이나 동영상은 다른 고객의 폐가 되지 않는 범위에서 사적 이용 목적으로만 사용할 수 있습니다.
- 일부 어트랙션에서는 어트랙션 이용중인 고객을 사진 촬영하여 해당 사진을 판매합니다. 또한 일부 어트랙션에서는 어트랙션에서의 연출을 목적으로 고객을 촬영하여 어트랙션 내에서 표시하는 경우가 있습니다.
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휴지, 휴무라 등에 대해서
第13条
- 당사는, 이하의 사유가 발생한 경우, 고객에게 사전에 통지하지 않고, 당사가 필요한 기간, 영화마을의 전부 또는 일부의 중지, 중단, 휴지, 변경, 운영 시간의 변경(단축 등), 입장 자수의 제한 또는 임시 휴무를 실시할 수 있는 것으로 합니다.
- 안전상, 기술상 또는 시스템상, 각 시설설의 보수를 실시하는 경우
- 천재지변, 화재, 정전(계획 정전을 포함합니다.), 교통기관의 운휴 등에 의해 영화마을의 운영이 곤란하게 된 경우
- 감염증의 만연 또는 행정청으로부터의 영업의 축소 혹은 중지의 요구 그 외의 행정 지도 등, 당사의 책임에 돌려주지 않는 사유에 의해 당 시설의 운영이 곤란하게 된 경우
- 그 외 당사가 전 각호에 준하는 사유가 발생했다고 판단한 경우
- 전항에 따라 고객에게 손해가 발생한 경우 당사는 법령에 따라 당사 및 당사 관련 회사에 배상의무가 발생하는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
- 당사는, 이하의 사유가 발생한 경우, 고객에게 사전에 통지하지 않고, 당사가 필요한 기간, 영화마을의 전부 또는 일부의 중지, 중단, 휴지, 변경, 운영 시간의 변경(단축 등), 입장 자수의 제한 또는 임시 휴무를 실시할 수 있는 것으로 합니다.
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당사의 책임과 면책
第14条
- 당사는, 고객의 영화마을 이용에 있어서, 당사의 책임으로 돌려야 할 사유에 의해 고객에게 손해를 주었을 경우, 특별 손해 및 일실 이익을 제외한 범위에서, 그 손해를 배상할 책임을 지는 것으로 합니다. 다만, 당사의 고의 또는 중과실로 인해 고객에게 손해를 입힌 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 고객의 부주의에 의한 사고나 고객끼리의 트러블에 대해서는, 법령에 근거해 당사 및 당사 관련 회사에 배상 의무가 발생하는 경우를 제외하고, 당사는 책임을 지지 않습니다. 귀중품이나 수하물은 고객의 책임으로 관리를 부탁드립니다. 유모차를 이용하는 경우는 특히 주의해 주십시오.
- 악천후, 천재, 정전, 감염증 대책, 보수 점검, 안전 확보, 혼잡 관리, 파크의 운영 상황, 그 외 부득이한 사유에 의해, 어트랙션, 뮤지엄, 숍, 레스토랑, 엔터테인먼트 프로그램, 서비스 등의 운영 내용이나 운영 시간, 실시 시간, 제공 내용, 이용 방법 및 감상 방법을, 예고 없이 변경, 중지.
- 상품, 레스토랑 메뉴, 각종 서비스는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 또, 상품은, 재고 상황등에 의해 품절이 되는 경우나, 판매의 종료·일시 중지 또는 판매수의 제한등을 하는 경우가 있습니다. 레스토랑의 메뉴 및 각종 서비스는, 운영 상황 등에 의해, 제공의 종료 또는 일시 중지등을 하는 경우가 있습니다.
- 전2항의 사유로 인해 고객에게 손해가 발생한 경우에도 당사 및 당사 관련 회사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 티켓 등의 취득 대금의 환불 및 기타 고객에게 지불한 비용 등의 배상은 하지 않습니다.
- 당사가 고객에 대하여 제9조에 정하는 당사 대응 또는 제10조에 정하는 조치의 적용에 의해 고객에게 손해가 발생한 경우에도 당사 및 당사 관련 회사의 책임에 돌려야 할 사유가 있는 경우를 제외하고 당사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 티켓 등의 취득 대금의 환불 기타 고객에게 지불한 비용 등의 배상은 하지 않습니다.
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고객의 책임
第15条
고객의 고의 또는 과실로 인해 당사가 손해를 입은 경우, 고객은 당사에 대하여 그 손해를 배상해 주십니다.
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저작권 등의 권리
第16条
영화마을을 이용함에 있어서 당사가 고객에게 제공하는 리플릿 등의 각 정보등의 소유권, 저작권 등 일체의 권리는, 당사에 귀속하는 것으로 합니다. 다만, 이들 중에 포함된 제3자에 귀속하는 권리에 대해서는, 계속해서 제3자에 귀속하는 것으로 합니다.
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준거법
第17条
이 약관의 성립, 효력, 이행 및 해석에 관해서는 일본법이 적용됩니다.
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언어
第18条
이 약관은 일본어로 작성되고 이를 바탕으로 영어를 포함한 다른 언어의 번역이 작성되지만, 일본어와 다른 언어의 번역 사이에 모순이 있는 경우에는 일본어 규정이 적용되는 것으로 합니다.
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재판 관할
第19条
이 약관에 관하여 고객과 당사 간에 분쟁이 발생한 경우 교토지방법원 또는 교토간이법원을 제1심의 전속적인 합의관할법원으로 합니다.
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약관의 변경에 대해
第20条
당사는, 영화마을의 각 시설, 엔터테인먼트 프로그램, 티켓 또는 서비스 등의 신설, 개폐, 주의사항·이용 조건·요금 등의 변경, 적용 법령의 개폐 등, 및 사회 정세의 변화 등에 따라, 민법 제548조의 4의 규정에 근거해 이 약관을 언제라도 변경할 수 있는 것으로 하고, 변경한 경우는, 손님에 대해, 공식 웹사이트 및 공식 SNS에 게시하는 방법에 의해 그 내용 및 발효일을 공표 또는 통지하는 것으로 합니다.
이상
2026년 3월 20일 제정
고객 괴롭힘
에 대한 기본 정책
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소개
우리 주식회사 도에이 우즈마사 영화마을 (이하 "당사"라고 함)은 고객과 우즈마사 영화마을 직원 (이하 "스태프"라고 함) 쌍방의 인권이 서로 존중되어 안전하고 안심하는 공간을 확보합니다. , 고객과 스탭 양측이 「안심・쾌적하게 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 매력 넘치는 장소」가 되도록, 「고객 해러스먼트에 대한 기본 방침」을 책정했습니다.
당사는 앞으로도 여러분과의 보다 나은 관계를 구축하기 위해 노력하겠습니다. 그러나 만일 고객 괴롭힘에 해당하는 행위가 확인된 경우에는 본 기본방침에 따라 대응하겠습니다.
앞으로도 이해와 협력을 받도록 부탁드립니다.2026년 3월 13일
주식회사 도에이 우즈마사 영화마을 -
기본 방침
우리는 고객에게 「에도 시대의 교토에, 헤매는 '새로운 것들'을 체험해 주시는 것으로, 우즈마사 영화마을이 「안심・쾌적하게 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 매력 넘치는 장소」가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.
그 때문에, 고객으로부터의 의견이나 지적에는 진지하고 성실하게 대응하겠습니다.
한편, 고객 괴롭힘에 대해서는, 스탭의 인권이나 취업 환경을 현저하게 손상시키는 행위로서, 의연한 태도로 조직적으로 대응하겠습니다. -
고객 괴롭힘 정의
당사에서는, 후생노동성의 「고객 해러스먼트 대책 기업 매뉴얼」을 참고로, 고객이나 제삼자(거래처 등을 포함한다)로부터 스탭에 대한 클레임이나 언동 중, 「요구 내용, 수단, 형태가 일반적인 사회 상식이나 통념에 비추어 부적절하고, 스탭의 취업 환경을 심신적으로 해치는 것」을 고객 하라스먼트.
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대상이 되는 행위예
【고객의 요구 내용이 타당성이 부족한 경우의 예】
- 상품이나 서비스에 문제가 없는데 요청을 받는 경우
- 요청 내용이 상품, 서비스와 관련이 없는 경우
【고객에 의한 요구를 실현하기 위한 수단, 형태가 일반적인 사회 상식이나 통념상 부적절한 예】
(요청 내용의 타당성에 관계없이 부당하다고 할 가능성이 높은 것)- 신체적 공격 (폭행, 상해)
- 정신적 공격 (협박, 중상, 명예훼손, 모욕, 폭언)
- 위압적인 언동
- 정당성이 없는 대응자의 교체 요구
- 땅 밑자리 요구
- 지속적이고 집요한 언동
- 구속적 행동
- 차별적 언동
- 성적 언동
- 스탭 개인에의 공격·요구
- 직원에 대한 집요한 요구
- 무허가로 직원 촬영, 녹음
- 성명 및 기타 개인 정보 등의 공개 요구
- 직원의 재삼에 걸친 지시나 경고에 따르지 않는 행위
- 시설이나 물품 등의 파손, 기손 행위
- 대응할 수 없는 사항에 대한 집요한 대응 요구
- 서비스 제공 요청
- 이벤트나 어트랙션, 점포 등의 업무 진행을 방해하는 행위, 언동
- (요청 내용의 타당성을 고려하여 그 내용과 정도에 있어서 부적절하다고 판단되는 경우가 있는 것)
- 상품 교환 요구
- 환불 요청
- 금전 보상 요구
- 사과의 요구(토하자리 제외)
(기타 성가신 행위)
- SNS나 인터넷상에서 중상 비방
이러한 활동의 예는 예이며, 고객 괴롭힘은 이에 국한되지 않습니다. 자세한 내용은 후생 노동성 「고객 괴롭힘 대책 기업 매뉴얼」을 참조하십시오.
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고객 괴롭힘에 대한 대응
고객 괴롭힘에 해당하는 행위가 발생한 경우, 우선은 그만두도록 주의합니다.
문제의 언동이 계속되는 경우는, 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단해, 당사 서비스의 이용을 거절하는 경우가 있습니다.
또, 악질적인 언동이나 범죄 행위에 대해서는, 경찰등의 적절한 기관에 상담해, 엄정하게 대처하겠습니다. -
출연자에게 선물 전달, 촬영 관련, 그 외의 주의 사항에 대해서
실제 사건을 고려하여 앞으로도 개정될 가능성이 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
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출연자에게 선물을 받는 규칙
주연자에게의 선물은, 원칙적으로 「영화마을이 지정하는 수취 창구(안내 안내소 등)」에서만 접수합니다. 받은 선물은, 스탭이 내용물의 확인을 실시해, 위험물·금지물이 포함되어 있지 않은 것을 확인 후, 출연자에게 건네드립니다. 내용 확인 후라도, 운영 판단에 의해, 출연자에게 건네주지 않고, 반환 또는 처분하는 경우가 있습니다. 덧붙여 반환시에는, 원칙적으로 착불로 반환합니다. 출연자가 직접 고객으로부터 수취로 받는 것이 거절하고 있습니다.
【금지되는 선물의 예】- 현금, 금권, 상품권, 선불 카드, 암호 자산 등
- 고액으로 판단되는 물품(기준은 운영이 별도로 정한다)
- 음식물(미개봉·시판품을 포함한다)
- 위험물, 칼, 약품, 화기류
- 개인정보(연락처, 주소, SNS 계정 등)가 기재된 물건
- 그 외, 스탭이 부적절・위험이라고 판단한 것
상기에 해당하는 것은 수령을 거절합니다.
여러분의 이해와, 협력의 정도 잘 부탁 말씀드립니다. -
쇼 이벤트 촬영 규칙
안전하고 쾌적한 환경 만들기를 위해, 촬영시에는 이하의 룰에 협력을 부탁드리겠습니다.
촬영 방법에 대해
- 촬영은 소지의 기재를 손으로 가지고 가 주세요. 안전을 위해 장비를 바닥에 놓고, 짐으로 지지하는 등의 행위는 삼가해 주십시오.
- 삼각・일각・셀카봉의 사용은 원칙 금지입니다.
※손에 맞는 사이즈의 핸드 그립(GoPro등)은 사용하실 수 있습니다. - 후방 고객의 시야를 방해하지 않도록 카메라 (보조 장비 포함)는 몸 앞에서 사용하십시오.
- 카메라를 머리보다 높이 들어 올리는 행위나 얼굴이나 몸 옆에 내놓은 촬영은 삼가해 주십시오.
- 플래시나 조명 기기를 사용한 촬영은 금지됩니다.
금지사항
이하의 행위는 금지하고 있습니다.
- 영리 목적으로 촬영 및 공개
- 저작권 침해·명예훼손으로 이어지는 촬영이나 공개
- 다른 고객의 불편한 촬영
- 촬영자와 무관한 고객 및 특정 직원의 개인정보를 침해할 수 있는 촬영 및 공개
- 시설 내에서 라이브 전송
- 화장실에서 촬영
여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.
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사물함을 이용하는 고객에게
- 짐의 맡기기를 희망하시는 분은, 영화마을 내에 설치하고 있는 로커(유료)를 이용해 주세요.
자세한 것은 이쪽 - 영화마을 정면 입구측과 촬영소 출입구에 로커가 있습니다. 사물함 수에는 제한이 있습니다.
- 귀중품의 관리에는 충분히 주의해 주십시오.
- 짐의 맡기기를 희망하시는 분은, 영화마을 내에 설치하고 있는 로커(유료)를 이용해 주세요.
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흡연 장소에 대해
모든 손님에게 안전하고 쾌적하게 보내기 위해서, 영화마을 에서는 분연화를 실시하고 있습니다. 흡연은 재떨이가 있는 장소에서 부탁드립니다. 보행 중 흡연은 삼가 해주십시오. (휴대 재떨이를 가지고 계신 분도 흡연 스페이스에서 부탁합니다.) 또, 미성년자의 흡연은 법률로 금지되고 있습니다. 연령을 확인하는 경우도 있습니다.
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장소 취득 금지에 대해
철야・이른 아침부터 개촌 앞에 늘어선 행위나 쇼 이벤트등에서의 장소 잡기는, 다른 손님에게의 폐를 끼치는 행위나 안전 확보의 관점에서 금지하고 있습니다.
- 장시간·무인의 장소 취급:레저 시트나 짐, 봉제인형 등을 둔 채, 그 자리를 떠나는 행위는 원칙 금지입니다. 수하물 전용 장소는 직원에게 물품으로 철거될 수 있습니다.
- 과도한 공간 확보: 인원수에 맞지 않는 넓은 공간을 시트로 확보하는 행위.
- 지정 시간 전의 대기: 퍼레이드나 쇼의 개시 시간으로부터 대폭으로 이전의 장소 취득.
- 통로와 심기 장소 : 통로에 수하물을 설치하거나 심기 시작.
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시설 이용 사항
- 각 시설에 있어서, 시설의 운영의 안전성을 저해하는 혹은 다른 손님에게 공포감이나 불쾌감 등을 줄 가능성이 있는 복장으로의 입장을 거절하는 경우가 있습니다. 입장의 여부는 각 시설 직원의 판단에 따릅니다.
- 어트랙션 체험시에는, 안전상의 이유로 의상의 일부나 장식품의 탈의를 부탁하는 경우가 있습니다.
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촬영 이용사항
이하의 촬영에 관한 룰은, 모든 게스트가 안전・쾌적하게 즐길 수 있는 환경을 유지하기 위해 거절하겠습니다.
- 촬영된 사진이나 동영상의 공개, 발표에 대해 주식회사 도에이 우즈마사 영화마을 촌은 일절의 책임을 지지 않습니다.
- 기업이나 조직, 개인의 이익이나 판촉을 목적으로 하는 사진·동영상의 촬영은 사전의 확인과 허가가 필요합니다.
- 우즈마사 영화마을이 배경으로 인식되는 사진이나 동영상의 거래로 금전이 발생하는 경우는, 당사에의 촬영 요금이 발생합니다. 개인적으로 즐기는 목적에서도 외부 카메라맨을 고용하고 동행한 촬영은 같은 이유로 삼가해 주시고 있습니다.
- 다른 게스트가 우울해지는 상태나, 우즈마사 영화마을 이외의 기업명, 상품명을 읽을 수 있는 상태에서의 촬영은 삼가해 주십시오. 만약 우울한 상태에서 SNS 투고등이 행해졌을 경우, 당사에서는 대응할 수 없기 때문에 양해 바랍니다.
- 일정한 장소에서, 장시간의 점거나, 대규모의 기재나 대인원수로의 촬영은 삼가해 주세요.
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당일 영화마을 에서의 규칙
- 짐, 귀중품은 자기 관리를 부탁드립니다. 분실, 도난 등의 일체의 책임은 지지 않으므로 양해 바랍니다.
- 다른 고객에게 해를 끼치거나 불안을 끼치는 다음의 불편한 행위는 삼가해 주십시오. (스탭이 스푸핑, 어트랙션 쇼의 진행을 방해하는 위험 행위, 다른 고객을 놀라게 하는 행위, 과자나 것을 배부하는 행위 등)
- 원칙, 음식의 반입은 금지로 합니다(단 단체의 음식 반입은, 예약 시점의 전달이 있으면, 단체 스페이스에서만 가능. 또 알레르기가 있는 분은 입장시에 신청하면 가능.)